Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de NutriVida España S.L. (en adelante "NutriVida", "nosotros", "nuestro" o "la empresa"), usted acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Información de la Empresa

• Razón Social: NutriVida España S.L.
• Dirección: Calle de la Salud, 123, 28001 Madrid, España
• Teléfono: +34 91 234 5678
• Email: [email protected]
• Registro Mercantil: Madrid, Tomo 12345, Folio 67, Sección 8ª, Hoja M-123456
• CIF: B-12345678

2. Descripción de los Servicios

NutriVida España ofrece los siguientes servicios:

2.1 Planes de Nutrición Personalizados

• Evaluación nutricional inicial
• Menús semanales adaptados a necesidades individuales
• Recetas detalladas con instrucciones
• Listas de compras optimizadas
• Seguimiento y ajustes periódicos

2.2 Consultas Nutricionales

• Consultas individuales presenciales u online
• Análisis nutricional completo
• Planes de alimentación específicos
• Seguimiento del progreso

2.3 Programas de Formación

• Cursos de nutrición personalizada
• Materiales educativos
• Sesiones formativas en vivo
• Acceso a plataforma de aprendizaje

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Requisitos de Registro

Para utilizar nuestros servicios, debe:

• Ser mayor de 18 años
• Proporcionar información veraz y actualizada
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado

3.2 Información de Salud

Al proporcionar información sobre su salud, alergias o condiciones médicas, usted:

• Garantiza que la información es precisa y completa
• Se compromete a actualizarla cuando sea necesario
• Entiende que esta información es crucial para su seguridad
• Acepta que la omisión de información relevante puede afectar la calidad del servicio

4. Uso Aceptable

Al utilizar nuestros servicios, usted se compromete a:

4.1 Usos Permitidos

• Utilizar los servicios para fines personales y no comerciales
• Seguir las recomendaciones nutricionales proporcionadas
• Proporcionar feedback constructivo
• Respetar los derechos de propiedad intelectual

4.2 Usos Prohibidos

No debe:

• Revender o redistribuir nuestros planes o contenido
• Utilizar la información para fines comerciales sin autorización
• Intentar acceder a sistemas o datos no autorizados
• Interferir con el funcionamiento de nuestros servicios
• Proporcionar información falsa o engañosa
• Utilizar los servicios para actividades ilegales

5. Precios y Pagos

5.1 Precios

Los precios de nuestros servicios están disponibles en nuestro sitio web y pueden incluir:

• Menús Personalizados: Desde 49€/mes
• Consultas Individuales: 89€/sesión
• Programa Familiar: 119€/mes
• Cursos de Formación: Precios variables según programa

5.2 Facturación

• Los servicios de suscripción se facturan mensualmente
• Los pagos se procesan automáticamente en la fecha de renovación
• Todos los precios incluyen IVA cuando sea aplicable
• Aceptamos tarjetas de crédito/débito y transferencias bancarias

5.3 Cambios de Precios

Nos reservamos el derecho de modificar los precios con 30 días de aviso previo a los clientes existentes.

6. Cancelación y Reembolsos

6.1 Cancelación por el Cliente

• Puede cancelar su suscripción en cualquier momento
• La cancelación es efectiva al final del período de facturación actual
• No se proporcionan reembolsos prorrateados para cancelaciones
• Mantendrá acceso a los servicios hasta el final del período pagado

6.2 Garantía de Satisfacción

Ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días para nuevos clientes:

• Aplica solo a la primera suscripción
• Debe solicitar el reembolso dentro de los primeros 30 días
• Requiere feedback sobre los motivos de insatisfacción
• El reembolso se procesará en 5-10 días laborables

6.3 Cancelación por NutriVida

Podemos cancelar su acceso a los servicios si:

• Viola estos términos de servicio
• Proporciona información falsa o engañosa
• No paga las tarifas aplicables
• Utiliza los servicios de manera inapropiada

7. Limitaciones de Responsabilidad

7.1 Naturaleza de los Servicios

Nuestros servicios son de naturaleza educativa y de bienestar general. Importante tener en cuenta:

• No sustituyen el consejo médico profesional
• No diagnostican, tratan o curan enfermedades
• Deben complementar, no reemplazar, la atención médica
• Requieren consulta médica para condiciones de salud específicas

7.2 Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• No seremos responsables de daños indirectos o consecuenciales
• Nuestra responsabilidad total está limitada al importe pagado por los servicios
• No garantizamos resultados específicos de salud o pérdida de peso
• Los resultados individuales pueden variar

8. Propiedad Intelectual

8.1 Contenido de NutriVida

Todo el contenido proporcionado, incluyendo:

• Planes de menús y recetas
• Materiales educativos
• Textos, imágenes y videos
• Software y aplicaciones

Es propiedad de NutriVida y está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

8.2 Licencia de Uso

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para:

• Usar el contenido para fines personales
• Descargar materiales para uso offline personal
• Imprimir recetas para uso doméstico

9. Privacidad

El manejo de su información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.

10. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos cuando se publiquen en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios constituye aceptación de los términos modificados.

11. Resolución de Disputas

11.1 Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de España.

11.2 Jurisdicción

Cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes de Madrid, España.

11.3 Resolución Amistosa

Antes de iniciar acciones legales, las partes se comprometen a intentar resolver las disputas mediante negociación directa.

12. Disposiciones Generales

12.1 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos es declarada inválida, las demás disposiciones permanecerán en vigor.

12.2 Renuncia

La falta de ejercicio de cualquier derecho no constituye renuncia al mismo.

12.3 Cesión

Usted no puede ceder sus derechos bajo estos términos sin nuestro consentimiento escrito.

13. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 91 234 5678
• Dirección: Calle de la Salud, 123, 28001 Madrid, España
• Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00

14. Fecha de Vigencia

Estos términos entran en vigor el 26 de junio de 2025 y reemplazan todas las versiones anteriores.