Política de Privacidad

1. Información General

NutriVida España S.L. (en adelante, "NutriVida", "nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de nuestro sitio web y servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal.

Datos de la Empresa

• Razón Social: NutriVida España S.L.
• Dirección: Calle de la Salud, 123, 28001 Madrid, España
• Teléfono: +34 91 234 5678
• Email: [email protected]
• Delegado de Protección de Datos: [email protected]

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos la siguiente información personal cuando usted:

• Se suscribe a nuestros servicios
• Contacta con nosotros
• Se registra en nuestros cursos
• Utiliza nuestro sitio web

Esta información puede incluir:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Edad
• Información de salud relevante (alergias, intolerancias)
• Objetivos nutricionales
• Preferencias alimentarias
• Nivel de actividad física

2.2 Información Técnica

Automáticamente recopilamos información técnica cuando visita nuestro sitio web:

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas
• Tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

3.1 Prestación de Servicios

• Crear planes nutricionales personalizados
• Proporcionar consultas nutricionales
• Enviar menús y recetas
• Realizar seguimiento de su progreso
• Ofrecer soporte al cliente

3.2 Comunicación

• Responder a sus consultas
• Enviar actualizaciones de servicios
• Proporcionar información nutricional
• Enviar boletines informativos (con su consentimiento)

3.3 Mejora de Servicios

• Analizar el uso del sitio web
• Mejorar nuestros servicios
• Desarrollar nuevos productos
• Realizar investigación nutricional anónima

4. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos su información personal basándose en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Para marketing directo y comunicaciones promocionales
• Ejecución de contrato: Para proporcionar nuestros servicios nutricionales
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y seguridad del sitio web
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y regulatorios

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

5.1 Proveedores de Servicios

Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio:

• Servicios de hosting web
• Procesadores de pagos
• Servicios de email marketing
• Servicios de análisis web

5.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar información si es requerido por ley o para:

• Cumplir con procesos legales
• Proteger nuestros derechos
• Proteger la seguridad de usuarios
• Investigar fraude

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal:

• Cifrado de datos sensibles
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo regular de sistemas
• Capacitación del personal en protección de datos
• Auditorías de seguridad regulares

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales
• Resolver disputas
• Hacer cumplir nuestros acuerdos

Generalmente, conservamos los datos de clientes activos durante la duración del servicio más 3 años adicionales para fines de archivo.

8. Sus Derechos

Bajo el RGPD y la legislación española, usted tiene los siguientes derechos:

8.1 Derecho de Acceso

Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.

8.2 Derecho de Rectificación

Puede solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta.

8.3 Derecho de Supresión

Puede solicitar que eliminemos su información personal en ciertas circunstancias.

8.4 Derecho de Portabilidad

Puede solicitar que transfiramos su información a otro proveedor de servicios.

8.5 Derecho de Oposición

Puede oponerse al procesamiento de su información para marketing directo.

8.6 Derecho de Limitación

Puede solicitar que limitemos el procesamiento de su información en ciertas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en: [email protected]

9. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Transferencias Internacionales

En caso de transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan salvaguardas apropiadas mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo
• Certificaciones reconocidas

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento parental.

12. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios serán notificados a través de nuestro sitio web y, en caso de cambios significativos, por correo electrónico.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, puede contactarnos:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 91 234 5678
• Dirección: Calle de la Salud, 123, 28001 Madrid, España

También puede presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que hemos violado sus derechos de protección de datos.